Политика возврата
Наша политика возврата и возврата длится 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем продукты, которые являются интимными или санитарными товарами, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.
Дополнительные невозвратные товары:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые предметы здравоохранения и личной гигиены
Чтобы завершить ваш возврат, мы требуем квитанцию или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
- Книга с явными признаками использования
- CD, DVD, VHS-кассета, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которая была открыта.
- Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, который возвращается более чем через 14 дней после доставки
Возвраты
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы будете одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Поздние или отсутствующие возвраты
Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашей кредитной карточной компанией, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем обратитесь в свой банк. Часто существует некоторое время обработки, прежде чем возврат будет отправлен.
Если вы сделали все это и до сих пор не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по ic-sb@mail.ru.
Товары для продажи
Возврат возможен только по обычной цене. Предметы продажи не могут быть возвращены.
Биржи
Мы только заменяем детали если они неполноценны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по ic-sb@mail.ru. и отправьте ваш товар по адресу: Склад: мк-рн Никольско-Архангельский, ул. Николаевская, д.3.
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на стоимость вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.
Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель подарка отправил заказ себе, чтобы дать вам позже, мы отправим возврат дарителю подарка, и они узнают о вашем возвращении.
Доставка возвращается
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по адресу: Склад: мк-рн Никольско-Архангельский, ул. Николаевская, д.3.
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не подлежит возврату. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для вашего обмениваемого продукта, чтобы добраться до вас, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться отслеживаемой службой доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу ic-sb@mail.ru. по вопросам, связанным с возвратом и возвратом.
